KUNDEN NEWS
Kundeninformation für o2 Kunden: Erklärung der neuen Kundenabrechnungen
Hier finden Sie eine Musterrechnung, auf der wir für Sie die häufigsten Rechnungspositionen einer Telefónica M2M Rechnung exemplarisch im Vergleich zur Ihrer bisherigen o2 Rechnung abgebildet haben. So erhalten Sie eine schnelle Übersicht und detaillierte Erklärungen zu den einzelnen Positionen.
Die Rechnung enthält zwei Teilbereiche: Das Rechnungsdeckblatt, auf dem Sie den zu zahlenden Rechnungsbetrag finden. Die Rechnungsdetails mit den Informationen zu Ihren Produkten, Optionen und Nutzungsgebühren.
Hier können Sie sich die Anleitung nochmals als PDF herunterladen.
Für Kunden mit Online-Rechnung
Die Nutzungsmöglichkeit der Online-Rechnung entfällt im Rahmen der Migration. Elektronische Rechnungsinformationen können aber auf Wunsch weiterhin zur Verfügung gestellt werden. Ihr persönlicher Zugang wird nach Authentifizierung durch einem Anruf oder eine E-Mail an unser Business Team (service@m2m.telefonica.de) freigeschaltet. Sie erhalten im Anschluss einen Aktivierungslink mit welchem Sie sich selbst ein Passwort erstellen können. Ihr zukünftige Login besteht dann aus Ihrer Kundennummer (in der Aktivierungsemail enthalten) und das von Ihnen vergebene Passwort.